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01
Trasparenza prima di tutto
Per questo per ogni prodotto venduto su TheLoft.store indichiamo sempre in maniera chiara il Diritto di Recesso che sia Entro 14 giorni dalla Consegna o Non Applicabile.
A meno che non ricorra un’eccezione, l’Utente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato di 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.
Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.
A tal fine, l’Utente può utilizzare il Modulo di Recesso disponibile QUI.
02
Rimborso diretto
L’Utente tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.
Il Venditore, tramite TheLoft.store, rimborserà i pagamenti ricevuti agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente e non potranno essere oggetto di rimborso. Il termine rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto.
Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti. Il rimborso, salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
03
Eccezioni al diritto di recesso
Non sussiste diritto di recesso da contratti:
- di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- di fornitura di servizi dopo che il servizio sia stato completamente eseguito, quando l’esecuzione iniziata con il consenso espresso dell’Utente e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto;
Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità, preferibilmente nella loro confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori. Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la verifica del funzionamento dei beni. In tal caso il Venditore si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata. Pertanto se pur non prevista per legge una forma di assicurazione sulla restituzione della merce dovuta all’esercizio del diritto di Recesso, si invita il Cliente ad adottarla.