Concierge Service
always at your disposal
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Global Delivery - everywhere
Il nostro servizio di Global Delivery è realizzato in collaborazione con Tramo, InvioHome e FedEx. Le nostre spedizioni internazionali vengono gestiti secondo gli standard Incoterms® 2020 e generalmente viaggiano entro il termine Delivered At Place (DAP). Le consegne internazionali possono avvenire sia piano strada, e la società di consegna richiederà assistenza per scaricare gli articoli più grandi, sia con consegna direttamente in casa con posizionamento dei prodotti e ritiro degli imballaggi.
Il nostro servizio di Global Delivery, per articoli di dimensioni piccole o medie, o non particolarmente complessi, i tuoi acquisti verranno consegnati entro 4-10 giorni lavorativi a seconda della destinazione finale. Il nostro servizio è completamente tracciabile. Dal momento in cui viene fatto l’acquisto e preso in carico, viene anche creato un codice univoco della spedizione che ti permetterà di essere sempre aggiornato sullo stato e dove si trova.
Per articoli grandi o ingombranti i tempi possono essere molto variabili, da 1 a 3 settimane, in funzione delle destinazioni, della complessità del packaging e dei tempi di sdoganamento previsti per legge.
Gli ordini di articoli ingombranti e multipli e le merci di grandi dimensioni, come ad esempio, sedie sgabelli, scaffali, sedie, poltrone, divani, tavoli, verranno preparati con cura. Potranno essere quindi predisposti packaging ad hoc per tutelare al massimo il prodotto. Per esempio, tramite box in legno, o pallets, e potranno richiedere la combinazione di più mezzi di trasporto quali camion, navi o aerei.
Il nostro servizio Global Delivery inoltre si occuperà della preparazione della documentazione di esportazione per rispondere alle regolamentazioni doganali.
Ti assicuriamo che facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo i tempi.
International deliveries do not include customs or clearance fees, duties and taxes, road tax, quarantine and fumigation fees, which must be paid by the customer prior to delivery. Failure to pay will result in delays for which TheLoft.store cannot be held responsibleand, ultimately, the return of the goods with additional charges.
Our partner FedEx & Tramo
Tramo, has specialized in logistics and transportation of high-end furniture and furniture components for more than 40 years and is a partner of the most highly regarded names in the world of design.
The perfect combination of means of transportation, innovative technologies, passion for beauty and a highly qualified and professional staff guarantee high quality work, with full respect for our clients and the high value of the goods handled.
InvioHome è il partner ideale nella logistica per l'arredamento e nei servizi di consegna personalizzati in grado di soddisfare qualsiasi esigenza per portare direttamente a casa vostra, i nuovi mobili.
Curando tutto, dall’appuntamento alla consegna, dal montaggio al ritiro degli imballaggi. Ovunque in Italia e nei principali paesi Europei.
InvioHome nasce nel 2007 come operatore specializzato nella distribuzione di arredi, con servizi di logistica, trasporto e consegna di arredamenti di qualsiasi tipologia e dimensione.
FedEx, founded in 1973, was the first company in the world to offer next-day delivery, changing the transportation industry forever. It currently serves hundreds of cities and markets with its international and intercontinental express delivery services. No delivery limits, connections to more than 220 countries and territories worldwide, 700 aircraft, more than 215,000 vehicles, and 550,000 employees make FedEx the ideal partner to serve TheLoft.store customers anywhere in the world.
Not having to wait for the courier to pass by, choosing where and when to receive purchases (even 24/7). Being informed and interacting with the courier to be in control of the shipment. Having a simple returns process. Manage your shipments on the move and without time constraints.
Questo è quello che il cliente TheLoft.store vuole. Questo è ciò che offriamo.
Express Delivery - quick, easy.
Our Express Delivery service makes use of our partnership with FedEx Express.
Our service includes street level delivery, directly to your home. If the destination is an apartment, in a building or complex, the product will be delivered inside the entrance of the building.
Il nostro partner FedEx Express consegnerà tra lunedì e venerdì e il tuo acquisto sarà tracciabile in ogni fase. Tutti gli articoli acquistati su TheLoft.store ti verranno spediti entro uno o due giorni lavorativi. In caso di spedizioni più complesse, il servizio di Concierge di TheLoft.store ti avviserà e terrà costantemente aggiornato sullo stato della spedizione.
Once picked up by FedEx, the Express Delivery service delivers in 24-72 hours.
If you have purchased multiple items, from different showroom partners of TheLoft.store, we may ship the products separately. In any case, each shipment will be traceable, and the Concierge service can provide you with all the support.